우리 원에서는 아래와 같이 미래창조과학부가 주관하는 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다. 공공기관 고객만족도 조사는 매년 시행되어 왔으며, 개선된 고객서비스를 제공하기 위함에 목적이 있습니다.

  본 조사기간동안 고객만족도 조사에 앞서 조사대상으로 선정된 고객님께는 면접 약속을 위해 유선으로 연락드릴 수 있다는 점을 양해 부탁드립니다.

  설문문항의 어려운 내용은 없으니, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 고객 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.

  1. 조사대상 : 2012년 9월부터 현재까지 우리 원의 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 중 일부

  2. 조사방법 : 1대1 대인면접(면접원 방문조사)

  3. 조사기간 : 2013년 10월 29일부터 12월 31일까지

  4. 주관사업체 : (주)기술과가치

  5. 조사기관 : 포커스

  ※ 본 조사는 2007년 4월 1일 시행된 「공공기관운영에관한법률」제13조 2항 및 동법 시행령에 의거하여 실시하고 있으며, 통계법 33조(비밀의 보호)에 의거 개인의 비밀에 속하는 사항은 엄격히 보호되며, 고객서비스 개선자료 외에는 사용하지 않을 것을 엄숙히 약속드립니다.